{"id":104,"date":"2026-08-14T16:33:30","date_gmt":"2026-08-14T14:33:30","guid":{"rendered":"https:\/\/keymo.timyx.eu\/?page_id=104"},"modified":"2026-08-14T16:59:03","modified_gmt":"2026-08-14T14:59:03","slug":"comment-renouveler-lempreinte-numerique-de-votre-keymo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keymo.timyx.eu\/en\/comment-renouveler-lempreinte-numerique-de-votre-keymo\/","title":{"rendered":"Comment renouveler l\u2019empreinte num\u00e9rique de votre KEYMO ?"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"104\" class=\"elementor elementor-104\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20f1fb5 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"20f1fb5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f3ec67 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2f3ec67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment renouveler l\u2019empreinte num\u00e9rique de votre KEYMO ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e300b4e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"e300b4e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-87a673d\" data-id=\"87a673d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-559cf08 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"559cf08\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019empreinte num\u00e9rique KEYMO et son certificat sont valables pendant deux ans. \u00c0 leur expiration, vous pouvez commander une nouvelle empreinte, formater votre KEYMO, puis l\u2019activer \u00e0 l\u2019aide du nouveau code re\u00e7u.<\/p><p>La proc\u00e9dure fonctionne depuis l\u2019application KEYMO sur Windows, macOS, Android et iOS.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bb96566 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"bb96566\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6a226f3\" data-id=\"6a226f3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67274b1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"67274b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Avant de commencer<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-600e138 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"600e138\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Munissez-vous des \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>votre KEYMO ;<\/li>\n<li>votre code PIN actuel ;<\/li>\n<li>un appareil compatible Bluetooth avec l\u2019application KEYMO install\u00e9e ;<\/li>\n<li>une connexion Internet ;<\/li>\n<li>votre logo en bonne qualit\u00e9 au format JPEG ou PNG, si vous souhaitez l\u2019int\u00e9grer ;<\/li>\n<li>votre signature scann\u00e9e en haute d\u00e9finition, en noir sur fond blanc.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le logo est facultatif, mais la signature est n\u00e9cessaire pour cr\u00e9er votre nouvelle empreinte num\u00e9rique.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee1d6cb e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"ee1d6cb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4668dea elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"4668dea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7381\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7381\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00c9tape 1 : commander une nouvelle empreinte num\u00e9rique<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7381\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7381\"><p>Commandez votre nouvelle empreinte num\u00e9rique KEYMO avec certificat valable deux ans depuis notre boutique en ligne.<\/p><p><a href=\"https:\/\/keymo.timyx.com\/produit\/nouvelle-empreinte-numerique-keymo-certificat-2-ans\/\"><strong>Commander une nouvelle empreinte KEYMO<\/strong><\/a><\/p><p>Lors de votre commande, renseignez soigneusement :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"list-style-type: none;\"><ul class=\"wp-block-list\"><li>les informations de votre entreprise ;<\/li><li>le nom et le pr\u00e9nom de l\u2019utilisateur ;<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul class=\"wp-block-list\"><li>l\u2019adresse e-mail qui sera utilis\u00e9e pour l\u2019activation ;<\/li><li>les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 int\u00e9grer dans l\u2019empreinte ;<\/li><li>votre logo, si n\u00e9cessaire ;<\/li><li>votre signature scann\u00e9e.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>V\u00e9rifiez particuli\u00e8rement l\u2019adresse e-mail d\u2019activation : elle devra \u00eatre utilis\u00e9e lors de l\u2019installation de la nouvelle empreinte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7382\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7382\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00c9tape 2 : valider le BAT<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7382\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7382\"><p>Apr\u00e8s votre commande, vous recevrez un BAT, ou bon \u00e0 tirer, pr\u00e9sentant votre nouvelle empreinte num\u00e9rique.<\/p><p>Le BAT est g\u00e9n\u00e9ralement envoy\u00e9 sous un jour ouvr\u00e9.<\/p><p>Contr\u00f4lez attentivement :<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul class=\"wp-block-list\"><li>le nom de l\u2019entreprise ;<\/li><li>les coordonn\u00e9es ;<\/li><li>les mentions l\u00e9gales ;<\/li><li>le logo ;<\/li><li>la signature ;<\/li><li>la pr\u00e9sentation g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019empreinte.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Si le BAT est conforme, validez-le en suivant les indications re\u00e7ues. En cas d\u2019erreur, demandez une correction avant de le valider.<\/p><p>Apr\u00e8s validation du BAT, votre code d\u2019activation vous sera envoy\u00e9 sous un jour ouvr\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7383\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7383\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00c9tape 3 : formater votre KEYMO<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7383\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7383\"><p><strong>Attention :<\/strong>\u00a0le formatage efface d\u00e9finitivement l\u2019ancienne empreinte num\u00e9rique et son certificat. Assurez-vous d\u2019avoir re\u00e7u votre nouveau code d\u2019activation avant de commencer.<\/p><ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\"><li style=\"list-style-type: none;\"><ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\"><li>Activez le Bluetooth de votre ordinateur, tablette ou smartphone.<\/li><li>Ouvrez l\u2019application KEYMO.<\/li><li>Connectez votre KEYMO en Bluetooth.<\/li><li>Dans l\u2019application, ouvrez le menu\u00a0<strong>KEYMO<\/strong>.<\/li><li>S\u00e9lectionnez\u00a0<strong>Formatage<\/strong>.<\/li><li>Saisissez votre code PIN.<\/li><li>Suivez les instructions affich\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>L\u2019application KEYMO doit imp\u00e9rativement \u00eatre ouverte avant de cliquer sur le lien de formatage.<\/p><p>Ne fermez pas l\u2019application et n\u2019interrompez pas la connexion Bluetooth pendant toute la dur\u00e9e de l\u2019op\u00e9ration. Attendez le message confirmant que le formatage est termin\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7384\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7384\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00c9tape 4 : activer la nouvelle empreinte<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7384\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7384\"><p>Une fois le formatage termin\u00e9 :<\/p><ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\"><li style=\"list-style-type: none;\"><ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\"><li>Revenez \u00e0 la page d\u2019accueil de l\u2019application KEYMO.<\/li><li>S\u00e9lectionnez\u00a0<strong>Activer un KEYMO<\/strong>.<\/li><li>Choisissez\u00a0<strong>J\u2019ai un code d\u2019activation<\/strong>.<\/li><li>Saisissez manuellement ou copiez-collez le code re\u00e7u.<\/li><li>Indiquez la m\u00eame adresse e-mail que celle renseign\u00e9e lors de la commande.<\/li><li>Suivez les instructions affich\u00e9es.<\/li><li>D\u00e9finissez votre nouveau code PIN.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>Une connexion Internet est indispensable pendant l\u2019activation.<\/p><p>Votre nouvelle empreinte appara\u00eet au cours du processus. V\u00e9rifiez que les informations, le logo et la signature sont correctement affich\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7385\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7385\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00c9tape 5 : v\u00e9rifier le fonctionnement<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7385\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7385\"><p>Une fois l\u2019activation termin\u00e9e, r\u00e9alisez une premi\u00e8re signature avec votre KEYMO.<\/p><p>V\u00e9rifiez que :<\/p><ul><li><span style=\"font-size: 16px;\">le KEYMO se connecte correctement en Bluetooth ;<\/span><\/li><li>votre nouvelle empreinte s\u2019affiche ;<\/li><li>la signature fonctionne ;<\/li><li>le document sign\u00e9 comporte les informations attendues.<\/li><\/ul><p><strong>Votre KEYMO est maintenant pr\u00eat \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9<\/strong> avec sa nouvelle empreinte et son certificat valable deux ans.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d1b8814 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"d1b8814\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-12c4816\" data-id=\"12c4816\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e238656 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e238656\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e046f8 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"9e046f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1651\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1651\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 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Le logo est facultatif. En revanche, une signature scann\u00e9e en haute d\u00e9finition, en noir sur fond blanc, est n\u00e9cessaire.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1652\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1652\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le formatage efface-t-il mon ancienne empreinte ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1652\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1652\"><p>Oui. Le formatage supprime d\u00e9finitivement l\u2019ancienne empreinte num\u00e9rique et son certificat.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1653\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1653\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je utiliser une autre adresse e-mail pendant l\u2019activation ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1653\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1653\"><p>Non. Vous devez utiliser l\u2019adresse e-mail renseign\u00e9e lors de la commande.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1654\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1654\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dois-je disposer d\u2019une connexion Internet ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1654\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1654\"><p>Oui. Une connexion Internet est n\u00e9cessaire pour activer la nouvelle empreinte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1655\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1655\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dois-je connecter mon KEYMO avec un c\u00e2ble ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1655\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1655\"><p>Non. Le KEYMO se connecte <strong><span style=\"text-decoration: underline;\">SEUL<\/span><\/strong> sans fil en Bluetooth.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1656\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1656\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 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Windows, macOS, Android ou iOS.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1657\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1657\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que faire si l\u2019activation ne fonctionne pas ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1657\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1657\"><p>V\u00e9rifiez :<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>votre connexion Internet ;<\/li><li>l\u2019activation du Bluetooth ;<\/li><li>la connexion de votre KEYMO \u00e0 l\u2019application ;<\/li><li>le code d\u2019activation saisi ;<\/li><li>l\u2019adresse e-mail utilis\u00e9e.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Si le probl\u00e8me persiste, contactez l\u2019assistance KEYMO.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb11e7c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb11e7c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Besoin d\u2019aide ?<\/h2>\n<p>Notre \u00e9quipe reste disponible pour vous accompagner dans le renouvellement de votre empreinte num\u00e9rique KEYMO.<\/p>\n<p><strong>TIMYX \u2013 Assistance KEYMO<\/strong><br \/>56 boulevard des Nations<br \/>14540 Grentheville<br \/>T\u00e9l. : 02 31 82 64 43<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment renouveler l\u2019empreinte num\u00e9rique de votre KEYMO ? L\u2019empreinte num\u00e9rique KEYMO et son certificat sont valables pendant deux ans. \u00c0 leur expiration, vous pouvez commander une nouvelle empreinte, formater votre KEYMO, puis l\u2019activer \u00e0 l\u2019aide du nouveau code re\u00e7u. La proc\u00e9dure fonctionne depuis l\u2019application KEYMO sur Windows, macOS, Android et iOS. Avant de commencer Munissez-vous des \u00e9l\u00e9ments suivants : votre KEYMO ; votre code PIN actuel ; un appareil compatible Bluetooth avec l\u2019application KEYMO install\u00e9e ; une connexion Internet ; votre logo en bonne qualit\u00e9 au format JPEG ou PNG, si vous souhaitez l\u2019int\u00e9grer ; votre signature scann\u00e9e en haute d\u00e9finition, en noir sur fond blanc. Le logo est facultatif, mais la signature est n\u00e9cessaire pour cr\u00e9er votre nouvelle empreinte num\u00e9rique. \u00c9tape 1 : commander une nouvelle empreinte num\u00e9rique Commandez votre nouvelle empreinte num\u00e9rique KEYMO avec certificat valable deux ans depuis notre boutique en ligne. Commander une nouvelle empreinte KEYMO Lors de votre commande, renseignez soigneusement : les informations de votre entreprise ; le nom et le pr\u00e9nom de l\u2019utilisateur ; l\u2019adresse e-mail qui sera utilis\u00e9e pour l\u2019activation ; les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 int\u00e9grer dans l\u2019empreinte ; votre logo, si n\u00e9cessaire ; votre signature scann\u00e9e. V\u00e9rifiez particuli\u00e8rement l\u2019adresse e-mail d\u2019activation : elle devra \u00eatre utilis\u00e9e lors de l\u2019installation de la nouvelle empreinte. \u00c9tape 2 : valider le BAT Apr\u00e8s votre commande, vous recevrez un BAT, ou bon \u00e0 tirer, pr\u00e9sentant votre nouvelle empreinte num\u00e9rique. Le BAT est g\u00e9n\u00e9ralement envoy\u00e9 sous un jour ouvr\u00e9. Contr\u00f4lez attentivement : le nom de l\u2019entreprise ; les coordonn\u00e9es ; les mentions l\u00e9gales ; le logo ; la signature ; la pr\u00e9sentation g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019empreinte. Si le BAT est conforme, validez-le en suivant les indications re\u00e7ues. En cas d\u2019erreur, demandez une correction avant de le valider. Apr\u00e8s validation du BAT, votre code d\u2019activation vous sera envoy\u00e9 sous un jour ouvr\u00e9. \u00c9tape 3 : formater votre KEYMO Attention :\u00a0le formatage efface d\u00e9finitivement l\u2019ancienne empreinte num\u00e9rique et son certificat. Assurez-vous d\u2019avoir re\u00e7u votre nouveau code d\u2019activation avant de commencer. Activez le Bluetooth de votre ordinateur, tablette ou smartphone. Ouvrez l\u2019application KEYMO. Connectez votre KEYMO en Bluetooth. Dans l\u2019application, ouvrez le menu\u00a0KEYMO. S\u00e9lectionnez\u00a0Formatage. Saisissez votre code PIN. Suivez les instructions affich\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9cran. L\u2019application KEYMO doit imp\u00e9rativement \u00eatre ouverte avant de cliquer sur le lien de formatage. Ne fermez pas l\u2019application et n\u2019interrompez pas la connexion Bluetooth pendant toute la dur\u00e9e de l\u2019op\u00e9ration. Attendez le message confirmant que le formatage est termin\u00e9. \u00c9tape 4 : activer la nouvelle empreinte Une fois le formatage termin\u00e9 : Revenez \u00e0 la page d\u2019accueil de l\u2019application KEYMO. S\u00e9lectionnez\u00a0Activer un KEYMO. Choisissez\u00a0J\u2019ai un code d\u2019activation. Saisissez manuellement ou copiez-collez le code re\u00e7u. Indiquez la m\u00eame adresse e-mail que celle renseign\u00e9e lors de la commande. Suivez les instructions affich\u00e9es. D\u00e9finissez votre nouveau code PIN. Une connexion Internet est indispensable pendant l\u2019activation. Votre nouvelle empreinte appara\u00eet au cours du processus. V\u00e9rifiez que les informations, le logo et la signature sont correctement affich\u00e9s. \u00c9tape 5 : v\u00e9rifier le fonctionnement Une fois l\u2019activation termin\u00e9e, r\u00e9alisez une premi\u00e8re signature avec votre KEYMO. V\u00e9rifiez que : le KEYMO se connecte correctement en Bluetooth ; votre nouvelle empreinte s\u2019affiche ; la signature fonctionne ; le document sign\u00e9 comporte les informations attendues. Votre KEYMO est maintenant pr\u00eat \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9 avec sa nouvelle empreinte et son certificat valable deux ans. Questions fr\u00e9quentes Puis-je renouveler mon KEYMO sans logo ? Oui. Le logo est facultatif. En revanche, une signature scann\u00e9e en haute d\u00e9finition, en noir sur fond blanc, est n\u00e9cessaire. Le formatage efface-t-il mon ancienne empreinte ? Oui. Le formatage supprime d\u00e9finitivement l\u2019ancienne empreinte num\u00e9rique et son certificat. Puis-je utiliser une autre adresse e-mail pendant l\u2019activation ? Non. Vous devez utiliser l\u2019adresse e-mail renseign\u00e9e lors de la commande. Dois-je disposer d\u2019une connexion Internet ? Oui. Une connexion Internet est n\u00e9cessaire pour activer la nouvelle empreinte. Dois-je connecter mon KEYMO avec un c\u00e2ble ? Non. Le KEYMO se connecte SEUL sans fil en Bluetooth. Sur quels appareils puis-je effectuer le renouvellement ? La proc\u00e9dure peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e avec l\u2019application KEYMO sur Windows, macOS, Android ou iOS. Que faire si l\u2019activation ne fonctionne pas ? V\u00e9rifiez : votre connexion Internet ; l\u2019activation du Bluetooth ; la connexion de votre KEYMO \u00e0 l\u2019application ; le code d\u2019activation saisi ; l\u2019adresse e-mail utilis\u00e9e. Si le probl\u00e8me persiste, contactez l\u2019assistance KEYMO. Besoin d\u2019aide ? Notre \u00e9quipe reste disponible pour vous accompagner dans le renouvellement de votre empreinte num\u00e9rique KEYMO. 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